Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD)
61 ArtikelDer Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (Service-Verband KVD) ist Deutschlands größter und bedeutendster Berufsverband für Entscheider und Talente im technischen Service. In einem seit 40 Jahren gewachsenen Netzwerk verbindet der KVD Service-Verantwortliche, Expertinnen und Experten sowie Nachwuchskräfte aus unterschiedlichen Branchen, teilt praxisnahes Wissen, macht Trends greifbar und stärkt Service-Organisationen nachhaltig. Mit Veranstaltungen, Mentoringprogrammen, Fachausschüssen wie Service Today und Service Congress sowie Formaten wie PowerWomen@KVD bündelt der Verband Service-Wissen für die Praxis.
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KI im Service: Erfolg durch Use Cases und Datenqualität statt reiner Technologie
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KVD-Studie: Service als Schlüssel zur Unternehmensresilienz
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Service Congress 2026: KI, Resilienz und digitale Souveränität auf der Managementagenda
Der Service Congress 2026 in Essen widmet sich drei strategischen Themen: der ethischen Integration von KI im Kundenkontakt, der Rolle…
KI im technischen Service: Strategie, Mensch und Praxis in der neuen ServiceToday
Die neue Ausgabe der ServiceToday widmet sich dem Einfluss der Künstlichen Intelligenz auf den technischen Service und beleuchtet dessen strategische,…
Resilienz und KI: Krisenfeste Logistik und Ersatzteilversorgung im technischen Service
In dieser Folge des KVD ServicePodcasts diskutieren Experten des Fraunhofer-Instituts für Materialfluss und Logistik mit dem KVD-Geschäftsführer, wie Unternehmen ihre…
KVD veröffentlicht ersten Nachhaltigkeitsbericht 2025 mit Fokus auf Transparenz und konkrete Maßnahmen
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