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Zweck des Verbands laut Satzung ist die Förderung des fachspezifischen Informationsaustausches und die Weiterbildung der Mitglieder beim Einsatz von professionellen, herstellerunabhängigen Callcenter Lösungen in technischen, organisatorisch-strukturellen als auch personellen Aspekten sowie die empirisch, wissenschaftliche Forschung im Bereich Callcenter Lösungen in Deutschland. Der Verband hat darüber hinaus die Aufgabe, die gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Interessen seiner Mitglieder und der Branche zu fördern und zu verfolgen.

98 Artikel in 12 Monaten · aktiv in 9 Politikfeldern · zuletzt vor 3 Tagen

Aktuelle Meldungen

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CCV-REGION SÜD WÄHLTE REGIONALLEITERINNEN

Die CCV-Region Süd hat auf ihrem Regionaltreffen in Heilbronn Silke Robeller und Ilona Weigand einstimmig im Amt bestätigt und Annika…

Verbandsintern 17. September 2026 Personalien Veranstaltungen

CSVD 2026 in Hamburg: ein Tag voller Energie!

Über 150 Fach- und Führungskräfte aus der DACH-Region trafen sich auf der CSVD 2026 im HYPERION Hotel in Hamburg, um…

Verbandsintern 11. September 2026 Veranstaltungen

CCV-Regionaltreffen Nord & Ost am 15.10. bei Sky in Schwerin

Der CCV lädt am 15. Oktober zu einem Regionaltreffen nach Schwerin ein, das vom Partner Sky ausgerichtet wird. Neben der…

Verbandsintern 11. September 2026 Personalien Veranstaltungen

Delegationsreise Kenia vom 27. bis 31.10.

Der CCV lädt in Zusammenarbeit mit der GIZ zu einer Delegationsreise nach Kenia vom 27. bis 31. Oktober ein, um…

Verbandsintern 11. September 2026 Mitgliederservice Veranstaltungen

Treffen des CCV-Netzwerks Versicherungen am 29.10. in Leipzig

Das CCV-Netzwerk Versicherungen trifft sich am 29. Oktober 2026 zum dreizehnten Mal bei der Versicherungsforen Leipzig GmbH in Leipzig. Auf…

Verbandsintern 11. September 2026 Veranstaltungen

Event des CCV-Arbeitskreises AI & Robotics am 21.09. in Düsseldorf

Der CCV-Arbeitskreis AI & Robotics lädt am 21. September 2026 zum dritten Präsenz-Event nach Düsseldorf ein. Die Veranstaltung findet in…

Digitalisierung & KI 11. September 2026 Künstliche Intelligenz (KI) Veranstaltungen

AI Voice Agent Building Workshop, powered by AI CONSULT

Am 14. Oktober veranstalten AI CONSULT und Parloa in Zusammenarbeit mit auxmoney einen kostenfreien Präsenz-Workshop in Düsseldorf zum Thema KI-Voice-Agenten…

Digitalisierung & KI 11. September 2026 Künstliche Intelligenz (KI) Mitgliederservice

CCV-Netzwerk-Event Frauen im Verband: „Female Leadership“ mit Claudia Haß

Der CCV lädt am 18. September 2026 zum Netzwerk-Event „Frauen im Verband“ ein, bei dem Claudia Haß von Telefónica Germany…

Verbandsintern 11. September 2026 Veranstaltungen

CCV-Regionaltreffen Süd am 17.09. in Heilbronn

Am 17. September 2026 lädt die CCV-Region Süd gemeinsam mit der ReachXcel GmbH zu einem kostenfreien Innovationstag nach Heilbronn ein,…

Verbandsintern 11. September 2026 Personalien Veranstaltungen

AI-Power-Hour die zehnte!

Der CCV-Arbeitskreis AI & Robotics lädt am 16. November von 12 bis 13 Uhr zur zehnten AI-Power-Hour ein, einem monatlichen…

Verbandsintern 11. September 2026 Veranstaltungen

CCV-Business-Brunch mit Enghouse am 29. September in München

Der CCV und Enghouse laden am 29. September zu einem kostenfreien Business-Brunch in das Sofitel Hotel München ein, bei dem…

Verbandsintern 11. September 2026 Veranstaltungen

CCV-Online-Events KI-Recht am 12. und 23.11.

Der CCV lädt in Kooperation mit der Kanzlei SCHÜRMANN ROSENTHAL DREYER zu zwei Online-Events ein, die sich mit der rechtskonformen…

Digitalisierung & KI 11. September 2026 KI-Verordnung (AI Act) Künstliche Intelligenz (KI)

Unternehmen in der Demokratie: besorgt, willens, gefordert

Eine neue Broschüre der Bertelsmann Stiftung, des Instituts der deutschen Wirtschaft und der Universität St. Gallen zeigt, dass die große…

Verbandsintern 11. September 2026 Branchennews

CCV-Online-Event mit USU am 7. Oktober

Der CCV und USU laden am 7. Oktober zu einem kostenlosen Online-Event ein, das sich mit der Rolle einer verlässlichen…

Verbandsintern 11. September 2026 Partnerschaften & Kooperationen Veranstaltungen

Claude in der Praxis

Der CCV bietet ein vierstündiges Online-Intensivtraining an, das Anwenderinnen und Anwender den professionellen Einsatz des KI-Assistenten Claude vermittelt. Der Kurs…

Digitalisierung & KI 11. September 2026 Künstliche Intelligenz (KI) Mitgliederservice