DIE GEWINNER DES AUDITS & WETTBEWERBS „GEWÄHLT ZUM KUNDENSERVICE DES JAHRES 2027“ STEHEN FEST
Zusammenfassung
Am 5. November 2026 wurden im Rahmen des Audits „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2027“ die besten Kundenservice-Teams aus dem DACH-Raum ausgezeichnet, nachdem sie sich in einem mehrwöchigen Mystery-Audit bewiesen hatten. Zu den Gewinnern zählen unter anderem Michelin, die Berliner Volksbank und DHL Express, die durch exzellente Servicequalität und hohe Kundenorientierung überzeugten. Die Ergebnisse betonen, dass Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit, oft unterstützt durch KI-Tools, zentrale Erfolgsfaktoren für das Markenvertrauen und die Kundenbindung sind.