CCV-Online-Event mit Bright Pattern am 18. Juni

Zusammenfassung

Der CCV und Bright Pattern laden zum Online-Event am 18. Juni ein, bei dem die effiziente, skalierbare und beherrschbare Automatisierung im Kundenservice bis 2026 diskutiert wird. Das Event beleuchtet, wie Virtual Agents Service‑Workflows strukturieren, standardisierte Anliegen automatisiert bearbeiten und Mitarbeitende entlasten können, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Zielgruppe sind Call‑ und Contact Center Professionals sowie CS/CX‑Verantwortliche, die Automatisierung strategisch einsetzen wollen.