Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD)
61 ArtikelDer Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (Service-Verband KVD) ist Deutschlands größter und bedeutendster Berufsverband für Entscheider und Talente im technischen Service. In einem seit 40 Jahren gewachsenen Netzwerk verbindet der KVD Service-Verantwortliche, Expertinnen und Experten sowie Nachwuchskräfte aus unterschiedlichen Branchen, teilt praxisnahes Wissen, macht Trends greifbar und stärkt Service-Organisationen nachhaltig. Mit Veranstaltungen, Mentoringprogrammen, Fachausschüssen wie Service Today und Service Congress sowie Formaten wie PowerWomen@KVD bündelt der Verband Service-Wissen für die Praxis.
Aktuelle Meldungen
Erst zuhören, dann lösen: Strategien für die Kundenkommunikation im Service
Der KVD betont, dass aktives Zuhören und das Paraphrasieren von Kundenproblemen entscheidend sind, um Missverständnisse in der Servicekommunikation zu vermeiden.…
KVD Events im 4. Quartal 2026: Diese Termine stehen bis Jahresende an
Der KVD bietet im vierten Quartal 2026 ein vielfältiges Programm mit Online-Expertenforen zu Themen wie Serviceverträgen und End-to-End-Prozessen sowie regelmäßigen…
Teilzeit und Karriere: Warum wir Führung neu denken müssen
Beim Ladies Lunch des KVD wurde diskutiert, warum Teilzeitmodelle in der Arbeitswelt zwar etabliert sind, in der Führungsebene jedoch noch…