AI-Power-Hour am 22. Juni

Zusammenfassung

Am 22. Juni findet die neunte AI‑Power‑Hour des CCV-Arbeitskreises AI & Robotics statt, bei der Experten von Vanad Digital und Parloa Einblicke in den Einsatz von KI im Kundenservice geben. Bernadette Haresleb und Christoph Giese erläutern, wie Simyo und Jumbo die KI‑Plattform Archie nutzen, während Colin Matsinhe Ergebnisse der „State of Agentic CX 2026“ Studie präsentiert – darunter die alarmierende Erkenntnis, dass nur wenige Unternehmen klare Supportwege und effektive Chatbot‑Interaktionen bieten. Die Veranstaltung verspricht kompakte, datenbasierte Erkenntnisse und praxisnahe Handlungsempfehlungen.