Jeder Fünfte fragt bei der Nebenkostenabrechnung die KI

Zusammenfassung

Laut einer Bitkom-Befragung nutzen 22 Prozent der Mieterinnen und Mieter Künstliche Intelligenz, um ihre Nebenkostenabrechnung besser zu verstehen. Dabei wünschen sich 95 Prozent der Befragten, die Gründe für steigende Kosten nachvollziehen zu können, und 63 Prozent befürworten die Integration eines KI-Chatbots in digitale Abrechnungen. Aktuell erhalten jedoch noch 34 Prozent der Mieter die Abrechnung in Papierform per Post.