KI-Hilfe bei Amtsdeutsch und Behördenschreiben

Zusammenfassung

Laut einer Bitkom-Befragung hat bereits jede und jeder Neunte KI im Kontakt mit Behörden genutzt, während weitere 27 Prozent dies für die Zukunft in Betracht ziehen. Die Mehrheit der Bevölkerung steht dem Einsatz von KI in der Verwaltung zunehmend offen gegenüber, da sie Wartezeiten verkürzt und beim Personalmangel hilft. Bitkom fordert von der Verwaltung, Gesetze und Formulare grundsätzlich verständlicher zu gestalten und eigene KI-Assistenten bereitzustellen.