Service Congress 2026: Workshops zu Kundenfeedback, Zukunftstrends und KI-Integration
Zusammenfassung
Der Service Congress 2026 des KVD bietet Workshops zu zentralen Herausforderungen im technischen Service, darunter die systematische Nutzung von Kundenfeedback, die Bewertung von Zukunftstrends bis 2040 und die Integration von KI in Qualifizierungsprozesse. In kleinen Gruppen erarbeiten Teilnehmende mit Experten moderiert konkrete Lösungsansätze und Entscheidungsgrundlagen für ihre Organisationen. Der Fokus liegt dabei auf der direkten Anwendbarkeit der Methoden und der Bewältigung von Ressourcenengpässen.