Service Congress 2026: Praxisnahe Einblicke in Wissensmanagement, KPIs und proaktiven Service
Zusammenfassung
Der Service Congress 2026 bietet mit seinen Deep Dives praxisnahe Einblicke in zentrale Herausforderungen der Serviceentwicklung, darunter Wissensmanagement, sinnvolle KPI-Nutzung und die Rolle der Führung im KI-Zeitalter. Die Sessions beleuchten zudem den Wandel zum proaktiven Service durch Connectivity und KI sowie Strategien für den aktiven Serviceverkauf. Experten aus führenden Unternehmen teilen konkrete Erfahrungen und Lösungsansätze für den operativen Alltag.