Vom Konzept zur Umsetzung: Wie der Service Congress mehr Raum für Begegnungen geschaffen hat

Zusammenfassung

Der Service Congress in Essen hat durch die Einführung von vier Silent Stages in der Ausstellungshalle neue Wege für flexible Teilnahme und persönliche Begegnungen geschaffen. Diese offene Gestaltung ermöglichte es Teilnehmenden, Beiträge beiläufig zu verfolgen und direkt mit Ausstellern ins Gespräch zu kommen, was die Grenzen zwischen Vortrag und Ausstellung durchlässiger machte. Zusätzlich bot die separate 'Service After Work'-Veranstaltung einen eigenen Rahmen, um nach einem intensiven Tag Kontakte auf persönlicher Ebene zu vertiefen.