Strategiegipfel B2B Service Management: KI und Digitalisierung im Fokus

Zusammenfassung

Der Kundendienst-Verband Deutschland e.V. unterstützt den Strategiegipfel B2B Service Management am 2. und 3. Dezember 2026 in Berlin, der sich mit der Transformation von Serviceorganisationen durch KI und Digitalisierung befasst. Die Veranstaltung bietet über 20 Case Studies, Workshops und ein 1:1-Matching, um Führungskräften den Austausch über proaktive Servicemodelle und datenbasierte Geschäftsmodelle zu ermöglichen.