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Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD)

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Schlechter Service: Warum er selten Zufall ist

Schlechter Service entsteht selten zufällig, sondern ist meist Ergebnis von Entscheidungen und strukturellen Rahmenbedingungen. Oft resultiert er aus begrenzten Ressourcen…

Industrie & Wirtschaft 20. April 2026 Mitgliederservice Veranstaltungen

Reparieren statt Ersetzen: Warum das „Recht auf Reparatur“ dem Service neue Perspektiven gibt

Der Regierungsentwurf zur EU-Richtlinie "Recht auf Reparatur" stärkt die Reparatur als bevorzugte Option, verlängert Gewährleistungsfristen und verpflichtet Hersteller zur Bereitstellung…

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KVD TrendRadar 2026: Jetzt mitmachen und die Zukunft des Service mitgestalten

Der KVD TrendRadar 2026 lädt Unternehmen ein, an einer Umfrage teilzunehmen, um aktuelle Trends im technischen Service zu identifizieren und…

Digitalisierung & KI 15. April 2026 Datenschutz Künstliche Intelligenz (KI)