CCV-Online-Event mit Bright Pattern am 17. November
Zusammenfassung
Der CCV und Bright Pattern laden am 17. November zu einem kostenlosen Online-Event ein, das sich der erfolgreichen Verbindung von KI, Mitarbeitenden und digitalen Kanälen im modernen Contact Center widmet. Im Fokus steht die Schaffung eines konsistenten Kundenerlebnisses durch die sinnvolle Vernetzung verschiedener Technologien und die Automatisierung entlang der Customer Journey.