Technikprobleme: Über ein Drittel fragt ungern nach Hilfe

Zusammenfassung

In einer Umfrage des Bitkom gaben 78 % der Befragten an, bei Technikproblemen Hilfe zu holen, während 51 % lieber selbst nach Lösungen suchen. Mehr als ein Drittel (36 %) empfindet es jedoch unangenehm, um Hilfe zu bitten – besonders Männer und jüngere Menschen (bis 29 Jahre) zeigen die größte Hemmschwelle. Der Digitaltag am 26. Juni soll diese Zurückhaltung abbauen und digitale Kompetenzen stärken, indem er niedrigschwellige Unterstützungsangebote bietet.