Gestalten Sie die Trend-Studie Contact Center 2027 mit – noch bis 16.11. abstimmen!

Zusammenfassung

Der Call Center Verband Deutschland (CCV) ruft Branchenvertreter auf, an der Trend-Studie Contact Center 2027 teilzunehmen, um die Auswirkungen von KI, Automatisierung und Fachkräftemangel auf den Kundenservice im DACH-Raum zu erfassen. Die Befragung soll bis zum 16. November abgeschlossen werden und dauert etwa zehn Minuten. Die anonymisierten Ergebnisse dienen der Branche als verlässliche Marktdaten.