Microsoft-365-Ausfall: VOICE rät Anwenderunternehmen, ihre Ansprüche zu sichern

Zusammenfassung

Nach dem weltweiten Ausfall von Microsoft 365 rät der IT-Anwenderverband VOICE betroffenen Unternehmen dringend, die Störungsdauer zu dokumentieren und die SLA-Gutschriften bis Ende Dezember zu beantragen. Gleichzeitig fordert der Verband von Microsoft volle Transparenz über die genaue Ursache sowie eine Architektur, die Fehler besser eingrenzt. VOICE betont, dass die standardmäßigen Gutschriften den tatsächlichen wirtschaftlichen Schaden nicht ausgleichen und Unternehmen ihre Resilienz durch eigene Notfallpläne stärken sollten.