Autonome Erfüllung: Die Lieferkette als Treiber der Kundenerfahrung

Zusammenfassung

Der Artikel erläutert den strategischen Wandel der Lieferkette von einer reinen Effizienz- zu einer kundenorientierten Erlebnisfunktion, wie am Beispiel von Schneider Electric dargestellt. Durch den Übergang zu autonomen Erfüllungssystemen, die auf einheitlichen Datenmodellen und proaktiver Risikovermeidung basieren, soll die Zuverlässigkeit gegenüber dem Kunden trotz unternehmerischer Unsicherheiten gewährleistet werden.