Online aufs Amt bleibt die Ausnahme – aber es geht voran

Zusammenfassung

Laut einer Bitkom-Befragung haben 17 Prozent der Bürger bereits eine Verwaltungsleistung vollständig online beantragt, während 57 Prozent grundsätzlich digitale Behördenkontakte wünschen. Bitkom-Präsident Dr. Ralf Wintergerst fordert, den Online-Termin flächendeckend in einen echten Online-Antrag zu verwandeln, da die Bevölkerung bei der Digitalisierung weiter sei als viele Ämter. Die Ergebnisse wurden anlässlich des Starts der Smart Country Convention in Berlin vorgestellt.