Kleine Geste, große Wirkung: Danke für ein Lächeln
Zusammenfassung
Der Handelsverband Bayern e.V. unterstützt die Initiative der BGHW, die Freundlichkeit im Handel fördern soll. Als Reaktion auf einen zunehmend rauen Umgangston soll das Aussprechen kleiner Dankesworte und ein Lächeln den Ton an Kasse und Regal positiv verändern.