Das Thema Kundenzufriedenheit spielt stets eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, Kunden an das Unternehmen zu binden. Der AGA bietet seinen Mitgliedern alle zwei Jahre die Möglichkeit, an der Gemeinschaftsstudie „Kundenzufriedenheitsanalyse Groß- und Außenhandel 2025“ teilzunehmen. Vorteile: große Kostenersparnis und anonymes Benchmarking der Studienteilnehmer.